"Tiskárna pozastavena": co to znamená a co dělat?

Dříve nebo později se každý majitel tiskárny potýká s problémy s tiskem. Když zařízení, když je offline, hlásí, že práce byla pozastavena, laik si myslí, že nadešel čas koupit nové zařízení. Problém však můžete vyřešit sami tím, že zjistíte příčinu. Tím odpadá nutnost kontaktovat servisní středisko.

Pokud běžící tiskárna pozastaví tisk a oznámí „Tiskárna je pozastavena“, znamená to poruchu nebo menší poruchy. Tento stav se objeví na ikoně tiskárny z různých důvodů. Může to být například způsobeno vadným kabelem nebo kabelem USB. Když zařízení nefunguje, počítač automaticky nastaví tiskárnu do automatického režimu. Technik vstoupí do tohoto režimu na příkaz uživatele nebo samostatně. Pokud je produkt pozastaven, nové úlohy se nevytisknou, ale lze je přidat do tiskové fronty. Kromě toho může být tisk pozastaven, protože zařízení je dočasně odpojeno od počítače. V tomto případě mohou být důvody chybějícího připojení „počítač-tiskárna“:

• poškození drátu;
• volný střih portu;
• výpadek proudu.

Tiskárna je připojena k počítači pomocí 2 kabelů. Jeden z nich dodává energii, druhý slouží k navázání softwarové komunikace. Kromě USB kabelu to může být také ethernetový kabel. Síťové připojení může být připojení Wi-Fi. Důvody pro pozastavení tisku mohou být v provozu ovladačů, nefunkčnosti samotné tiskárny (MFP) a také ve výběru určitých funkcí na ovládacím panelu. Pokud jde o ovladače, problémy s nimi mohou být způsobeny nedávným vrácením operačního systému do určitého bodu obnovení.

Problémy se samotnou tiskárnou jsou mezi jinými příčinami nejčastější. (tiskové chyby, uvíznutí papíru). Pokud se jedná o síťovou techniku, je pozastavený stav způsoben selháním komunikace. Tisk se může pozastavit, pokud v tiskovém zařízení dojde inkoust a je povolen stav SNMP pro síťovou tiskárnu. V druhém případě stačí k vyřešení problému deaktivace stavu.

Řešení problému závisí na jeho příčině. K obnovení tisku po pauze často stačí kontrola kabelu USB a napájecího kabelu. Pokud se drát odpojí, musíte jej znovu připojit a restartovat počítač. Když vizuální kontrola odhalí poškození, vyměňte kabel. Není bezpečné používat poškozený drát.

Zařízení, které je v nekontrolovaném režimu, musí být uvedeno do provozuschopného stavu. Pokud opětovné připojení ke zdroji napájení nepomůže, musíte zjistit kořen problému. Chcete-li ukončit režim offline, musíte:

• otevřete nabídku "Start", otevřete kartu "Zařízení a tiskárny";
• v otevřeném okně vyberte dostupné tiskové zařízení;
• vyvolejte kontextovou nabídku dvojitým kliknutím na ikonu;
• v zobrazeném seznamu zařízení zrušte zaškrtnutí políčka před položkou "Pracovat autonomně".

Pokud tato akce nepomůže, důvod může spočívat ve zmrazených úlohách. V tiskové frontě se může nahromadit několik dokumentů. K pozastavení tisku dochází v případě selhání programu, chyb a selhání tiskárny. Pokud síťová tiskárna spontánně přejde do režimu offline a nastavení jsou správná, musíte si stáhnout a nainstalovat aktualizaci operačního systému serveru.

Chcete-li odstranit stav a pokračovat v psaní, musíte jednat podle určitého schématu. Nejprve je třeba spustit hardware, kliknout na nabídku „Start“ a poté přejít na „Zařízení a tiskárny“. Poté byste měli vybrat svou tiskárnu a otevřít "Zobrazit tiskovou frontu". Poté v otevřeném okně tiskárny musíte zadat nastavení a zrušit zaškrtnutí políčka vedle položky "Pozastavit tisk". Poté se na ikoně tiskárny zvýrazněné zeleně zobrazí stav „Připraveno“.

Pokud je problém vyřešen, byl způsoben zastavením služby aplikací nebo vnitřním konfliktem při zpracování úloh. Konflikt událostí je typický zejména pro počítače s nízkou spotřebou energie po automatické aktualizaci jejich systému. V tomto případě potřebujete diagnostiku, defragmentaci a odstranění dočasných souborů.

Zároveň je lepší zakázat nepotřebné služby v paměti, které se podílejí na zpracování událostí. Pokud defragmentace, odstranění dočasných souborů nepomůže, můžete vrátit systém do továrního stavu. Aby se aktualizace projevily, musíte restartovat počítač.

Pozastavení tisku spojené s ucpáním fronty na něj zasílaných dokumentů je rychle vyřešeno. To se děje v různých případech. Například, když je otevřeno mnoho programů a také když síťovou tiskárnu používá několik uživatelů najednou. Chcete-li vymazat tiskovou frontu, vyplatí se:

• přejděte na ovládací panel;
• přejděte na kartu "Zařízení a tiskárny";
• vyberte zařízení se stavem "Pozastaveno";
• vyvolejte kontextovou nabídku pravým tlačítkem myši;
• klikněte na nápis "Zobrazit tiskovou frontu";
• vyberte "Zrušit" tisk dokumentů.

Kromě, v tomto okně musíte věnovat pozornost skutečnosti, že vedle nápisů "Pozastavit tisk" a "Pozastaveno" nejsou žádné zaškrtávací značky. Pokud stojí, je nutné je odstranit kliknutím levého tlačítka myši. To musí být provedeno se zapnutou tiskárnou. Dokumenty můžete odstranit jeden po druhém nebo všechny najednou. Poté je třeba zavřít okno s dokumenty nebo fotografiemi stojícími ve frontě na tisk.

Na ikoně tiskárny se zobrazí stav "Připraveno". Pokud se tak nestane, je třeba tiskárnu vypnout a poté zapnout. Pokud to nepomůže, musíte jej nainstalovat a poté znovu nainstalovat ovladač do počítače. Abyste v budoucnu nečelili selháním a chybám při tisku dokumentů, fotografií nebo souborů PDF, musíte nainstalovat nástroj stažený z oficiálních stránek. Můžete si jej také stáhnout na speciálních tematických fórech a stránkách.

K tomuto problému dochází při použití dříve vytištěných listů pro tisk. Úspora papíru se během tisku změní v uvíznutí papíru. V důsledku toho se tisk pozastaví a na panelu tiskárny se rozsvítí červené světlo. Tuto chybu není těžké opravit. Musíte zvednout kryt tiskárny a jemně vytáhnout list směrem k sobě. Netahejte za papír příliš prudce, pokud se zlomí, budete muset tiskárnu částečně rozebrat a odstranit zaseknuté kousky. Pokud uvnitř zůstane byť jen malý kousek, tiskárna může přestat tisknout úplně.

Pokud v průběhu řešení problému ikona tiskárny i nadále zobrazuje „Pozastaveno“, nelze nic změnit, můžete ovladač odinstalovat a znovu nainstalovat. Aby se změny projevily, musíte restartovat počítač. Pokud se při práci se síťovou tiskárnou objevil stav pauzy, musíte přejít do nastavení zařízení a otevřít kartu "Vlastnosti". V okně, které se otevře, vyberte „Porty“ a poté zkontrolujte stav SNMP. Před nápisem by nemělo být zaškrtnutí.Pokud ano, výběr se zruší stisknutím pravého tlačítka myši.

Pozastavení nebo nesprávný tisk může souviset s aktualizací operačního systému Windows 10. Každý operační systém má navíc trochu jiné obnovení tiskového zařízení. Například na počítačích se systémem Windows 10 musíte přejít do režimu offline prostřednictvím Start - Nastavení - Zařízení, tiskárny a skenery. Další schéma se neliší od standardního.

Pokud jde o defragmentaci disku, která zpomaluje činnost tiskového zařízení, bude trvat déle. Po jejím dokončení je potřeba restartovat PC, aby se změny projevily. Nátisk obvykle probíhá nepřetržitě. Abyste se této situaci vyhnuli, musíte čas od času disk defragmentovat. To je důležité zejména u počítačů s nízkou spotřebou.

Co dělat, když tiskárna netiskne, viz video níže.