Proč tiskárna tiskne špatně a jak to opravit?

Dočasná nefunkčnost domácí tiskárny nemá pro vykonávané úkony fatální následky, což se o moderní kanceláři říci nedá. Jakýkoli tok dokumentů – smlouvy, odhady, účtenky, vedení papírové verze archivu výroby atd. – se neobejde bez kvalitní tiskárny.

Některé problémy jsou uvedeny ve výčtu nejčastějších situací při tisku neuspokojivé kvality nebo jeho úplné absenci.

1. Chybějící nebo špatný tisk s plnou (nebo trvale vyměněnou) kazetou do tiskárny.
2. Černá barva tisku na barevné tiskárně, slabá barva. Potisk může být například černo-zelený, černý a vínový, černý a modrý. Buď se tam, kde není k dispozici, objeví směs barev: modrý inkoust se přimíchá do žluté - vyjde tmavě zelená barva, nebo směs červené a modré dá tmavě fialový odstín. Vzhled barevného zkreslení závisí na značce tiskárny a konkrétním nastavení.
3. Černé nebo barevné pruhy podél listu (nebo přes něj), zvýrazněné oblasti. Nadměrná spotřeba toneru – jako špatně seřízená kopírka, kopírování starého originálního dokumentu, fotografie atd.
4. Tisk se neočekávaně zastaví, je třeba často odstraňovat nepotištěné listy atd.

V závislosti na konkrétních projevech poruchy diagnostika se provádí podle všech známých metod k vyloučení možných příčin. Okruh hledání skutečné příčiny poruchy se znatelně zužuje. Správné rozhodnutí se nabízí až na konci.

Diagnostika poruch se provádí v hlavních směrech.

1. Fyzická část. Kontroluje se stav samotného zařízení: provozuschopnost tiskového mechanismu, kazety, mikroobvodové (softwarové) jednotky, možné "výpadky" v napájení atd.
2. Software... Vzhledem k tomu, že provoz tiskárny je řízen domácím PC, notebookem (v podniku nebo v kanceláři - lokální síť), je jak fyzický stav propojovacích linek, tak provoz operačních systémů (nejčastěji OS Windows) a softwaru jsou kontrolovány. Poslední jmenovaný je součástí tiskárny na mini-DVD, nebo si jej lze stáhnout ze stránek výrobce.

Samostatný mobilní tiskárnykteré tisknou na listy A5 a A6. Od roku 2018 se tato zařízení rychle rozšiřují do hobby fotomarketu.

Hardwarová diagnostika identifikuje určité poruchy.

1. Praskliny v kazetách, pouzdro tiskové hlavy. Protřepejte kazetu přes bílý papír nebo kapesník. Pokud se tvoří kapky inkoustu, je kazeta s největší pravděpodobností vadná.
2. Kazeta vyschla po roce nebo déle nepoužívání. Jeho kanály (trysky) mohou být ucpané.
3. Vadný laserový nebo inkoustový mechanismus aplikující (a fixující) toner (inkoust) na papír. V laserových tiskárnách se inkoust zafixuje, když se on a samotný papír zahřejí laserem, v inkoustových tiskárnách může být tepelný ohřívač, který papír vysuší ihned po nastříkání barvy.
4. Vadný USB kabel nebo modul Wi-Fi / Bluetooth, přes který byla data z tištěného souboru (v textovém, grafickém formátu) přenesena do zařízení po inicializaci příkazu „Tisk“.
5. Vadný procesor a/nebo RAM, předzpracování přijatého textu nebo obrázku.
6. Chybí napájení (včetně vestavěného napájecího zdroje zařízení selhalo).
7. Zaseknutý papír v tiskárně, zaseknutý tiskový mechanismus. Narazí na znatelnou překážku při pohybu válců a tyčí (to je sledováno na pohybových senzorech - je jich několik), tiskárna abnormálně zastaví chod svých krokových motorů (pohonu), které jsou rovněž řízeny softwarově.
8. Tiskárna není připojena k počítačové síti (nefunguje router, bezdrátový router atd.), PC nebo notebooku nebo smartphonu (tabletu).

Softwarová diagnostika pomůže odhalit více než tucet problémů.

1. V systému Windows jsou některé systémové knihovny odpovědné za tisk obrázků a textu poškozené nebo chybí. Tyto soubory knihovny ovladačů jsou umístěny ve složce <раздел диска="">Windows / System32 / spool / ovladače. K těmto sdíleným složkám má přístup konkrétní ovladač modelu tiskárny, který uživatel získal a nainstaloval při prvním nastavení zařízení.
2. Na disku, kde je nainstalován samotný Windows (nejčastěji se jedná o sekci C), nejsou žádné potřebné spustitelné soubory, soubory služeb a knihoven (ty jsou ve formátu dll). Za to je zodpovědná nadřazená složka Program Files. Například tiskárna HP LaserJet 1010 vytvořila složku pod Program Files "HP", "hp1010" nebo podobně. Během instalace jsou některé soubory přidány do složek Windows a Program Files / Common Files. Zjištění, který soubor chybí a kolik by jich mělo být, však bude trvat déle než jednu hodinu.
3. Nesprávná činnost schránky v programech Microsoft Word (nebo Excel), grafickém editoru Malování (3D) atd. Často je příčinou takových selhání práce škodlivých programových kódů přijatých náhodně přes internet (viry, skripty s pochybným obsahem dostupné na konkrétním webu)...
4. K tisku bylo odesláno příliš mnoho dokumentů (přetečení softwarové vyrovnávací paměti tiskárny). Některé stránky mohly být ztraceny.
5. Nesprávné nastavení tisku: Je povolen režim rychlého tisku nebo režim úspory toneru, další úprava vyblednutí je určena ve Wordu, editorech PDF atd.

Uživatel provede některé z uvedených akcí sám.

1. Zkontrolujte, zda je tisková kazeta správně nainstalována a zda je znovu naplněna... Podle hmotnosti poznáte, zda je přihrádka na toner prázdná. Zabalte jej do papíru a protřepejte - toner by se neměl vysypat. Pokud se použije polotekutý inkoust, neměl by se vylít. Stopy inkoustu v místech možných spojů naznačují poruchu kazety, jejich vysychání. Vyčistěte ucpané průchody na kazetě.
2. Pokud je papír pomačkaný - vytáhněte tiskový modul, vytáhněte zmačkaný list. Nepoužívejte příliš tenký papír, který se snadno roztrhne.
3. Netiskněte na tapety, filmy, fólie, pokud to tiskárna neumožňuje... Tyto akce pravděpodobně poškodí válec pro navíjení papíru a zařízení (inkoustové, laserové), které aplikuje toner.
4. Přeinstalujte (nebo aktualizujte) ovladač zařízení. Pokud dojde k selhání softwaru na úrovni operačního systému, je rychlejší a snazší jej znovu nainstalovat.
5. Zkontrolujte, zda je samotné zařízení zapnuto (a připojeno prostřednictvím místní sítě). Pokud tisknete ze smartphonu, ujistěte se, že je tiskárna připojena přes microUSB kabel, přes Wi-Fi nebo Bluetooth. Samotný gadget musí být připraven k přenosu požadovaného dokumentu do paměti tiskárny.
6. Ujistěte se, že máte papír (obvykle listy A4) správné kvality. Špatná kvalita tisku se projeví například na kartonu, dvojitých sešitových listech (uzavřený sešit má formát A5) kvůli struktuře a nepravidelnostem papíru.
7. Nevkládejte příliš tenký stoh listů do výstupního zásobníku tiskárny. - 2-10 těchto listů bude okamžitě vtaženo pod hřídel. Tiskněte na tyto listy jeden po druhém na jednu stranu.
8. Myslete na inkoust v kazetě. Možná používáte pouze černý inkoust (nebo nesprávnou barvu toneru).

Pokud by se porucha ukázala jako vážnější, jen to pomůže kontaktovat specializované servisní středisko.

Podívejte se na video, jak vyřešit problém s vybledlým tiskem na tiskárně.