Proč tiskárna neskenuje a jak mohu problém vyřešit?

Velmi častým problémem multifunkčních zařízení je selhání skeneru, když jsou ostatní funkce zařízení plně funkční. Tato situace může nastat nejen při prvním použití zařízení, ale také po dlouhé práci v normálním režimu. Tento článek vám ukáže nejčastější důvody nefunkčnosti skenovacího zařízení a poskytne doporučení pro nápravu situace.

Tiskárna může začít být „zlobivá“ z mnoha důvodů. Lze je rozdělit do dvou skupin.

Každá moderní tiskárna má nejen ovladače, ale také předinstalovaný obslužný program, který usnadňuje práci se zařízením. Někdy se to stane software je omylem odinstalován nebo nainstalován nesprávně, a v důsledku toho tiskárna začne pracovat "nakřivo".

Přítomnost virů na vašem počítači může také způsobit poruchu skeneru. Nejméně častým problémem je konflikt ovladačů. Nejčastěji k této situaci dochází, pokud je k jednomu počítači připojeno několik MFP. Takový problém je možný u zařízení spojených dohromady prostřednictvím místní sítě.

Takové problémy jsou spojeny s "vnitřním vycpáváním" zařízení. Pokud se MFP vypne nebo se na obrazovce zobrazí chyba rychlosti (zpráva o tom, že toto zařízení může pracovat rychleji), pak je porucha nejčastěji způsobena špatnou funkcí USB výstupu, kabelu nebo ovladače.

Také některé elektrické spotřebiče mohou překážet skeneru, jako jsou mikrovlnné trouby. Příčinou může být také vadný napájecí zdroj selhání některých funkcí... Někdy je zařízení banální málo papíru nebo kazetypoužívané pro tisk.

Pokud zjistíte problém se skenerem, můžete se pokusit problém vyřešit sami podle níže uvedených tipů.

1. Vyměňte kabel. Většina moderních technologií, včetně multifunkčních zařízení, pracuje s dlouhými USB kabely. To je velmi pohodlné, ale ne všechna periferní zařízení mohou fungovat správně. Řešením je vyměnit dlouhý kabel za krátký (ne delší než 1,5 m). Velmi často po těchto akcích zařízení začne pracovat bez poruch.
2. Použijte další programy... Můžete si například stáhnout program s názvem „Scanner“ z oficiálního obchodu Microsoft. Tento software je zdarma a ovládání je intuitivní. Populární je také program VueScan. Je ideálně kompatibilní s MFP od většiny výrobců (HP, Canon, Epson).
3. Aktualizace ovladačů. Pro tiskárnu / skener jakéhokoli výrobce si můžete stáhnout nejnovější ovladače na oficiálních stránkách. Faktem je, že původně nainstalované ovladače mohou být zastaralé, a proto zařízení nebude fungovat správně. Obvykle se tento software instaluje automaticky.
4. Správné nastavení a připojení. Velmi často používané zařízení MFP není přiřazeno jako výchozí zařízení. Tuto chybu lze opravit pomocí ovládacího panelu.
5. Kazeta je špatně sešitá. V moderních zařízeních existuje mnoho senzorů, které zařízení chrání, takže při nesprávné výměně inkoustu může MFP začít vážně „zamrzat“. Pokud skener po výměně kazety nefunguje, je nutné ji vyměnit.
6. Vymazat tiskovou frontu... Kombinovaná zařízení (MFP) nemohou provádět různé operace současně. To znamená, že nemůžete odeslat sérii dokumentů k tisku a skenování současně. Někdy však tisk nefunguje a skener nechce pracovat. V takovém případě musíte přejít do "Tiskové fronty" a odstranit dokumenty na čekací listině.

Někdy není problémem, při kterém skener odmítá pracovat, samotné zařízení nebo software, ale nesprávný hardware. To lze snadno ověřit přechodem do "Správce zařízení" vašeho počítače. Před ovladačem by neměl být žlutý vykřičník. Pokud ano, jedná se o hardwarovou nekompatibilitu. Můžete zkusit přeinstalovat nebo aktualizovat ovladače. Pokud to nepomůže, pak jediným východiskem je připojení skenovacího zařízení k jinému počítači.

Žádný barevný indikátor napájení neindikuje poškozený napájecí kabel nebo AC adaptér... V tomto případě je nutné vyměnit vadný prvek. Světelný červený indikátor signalizuje poruchu zařízení.

Při pomalém skenování dokumentů je třeba zkontrolovat přístavke kterému je skener připojen. Pokud je připojen k USB 1.1, řešením problému je změnit port na USB 2.0.

Problémy se skenovacím zařízením Je to poměrně častý jev. Většinu z nich však můžete zcela opravit sami, podle doporučení uvedených v článku.

Jak tento problém vyřešit, viz následující video.