Proč tiskárna nefunguje a co mám dělat?

Tiskové zařízení, stejně jako většina složitých technických jednotek, může selhat z řady různých důvodů. Tyto důvody jsou spojeny s nesprávným připojením nebo provozem tiskárny, jejími technickými problémy nebo opotřebením důležitých mechanismů. Některé poruchy lze odstranit samy o sobě, ale existují poruchy, které vyžadují kvalifikovanou odbornou pomoc.

Často se stává, že tiskové zařízení nefunguje kvůli jeho špatné připojení - do sítě nebo počítače.

Ověřovat skutečnost nebude zbytečné Je aktivní tlačítko pro spuštění tiskárny? - pokud je přepínač proveden správně, rozsvítí se kontrolky tiskového zařízení.

V případech, kdy je po zapnutí tiskárny vše v pořádku, je třeba zkontrolovat zda počítač toto tiskové zařízení rozpozná. K tomu musí být do počítačových programů nainstalován speciální software. Když si zakoupíte zařízení pro tisk, obvykle je dodáváno s diskem s nahranými instalačními ovladači. Pokud nemáte disk, ovladače lze stáhnout v open source na webu výrobce tiskového zařízení.

Před připojením tiskového zařízení si musíte stáhnout a nainstalovat ovladače, k tomu musíte přejít do nabídky "Start", použít "Průvodce přidáním tiskárny" a přejít na "Ovládací panely". Dále vyhledejte kartu "Tiskárny a další vybavení" a přejděte na možnost "Přidat tiskárnu". Počítač nezávisle určí model vašeho tiskového zařízení a vybere pro něj potřebné ovladače, pokud k tomu zadáte údaje potřebné podle pokynů instalačního programu krok za krokem.

Další variantou projevu nesprávné činnosti tiskového zařízení může být ta tisk je pozastaven nebo odložen. Tuto situaci lze napravit přechodem do nabídky Start a otevřením panelu Tiskárny a faxy. Dále najděte svou tiskárnu a klikněte pravým tlačítkem na ikonu tiskárny. Podívejte se, jak záznam vypadá v okně nabídky, které se otevře před vámi. Pokud je tisk pozastaven, zobrazí se "Obnovit tisk" - aktivujte tento nápis stisknutím levého tlačítka myši. Pokud byl tisk odložen, musí být aktivován řádek "Použít tiskárnu v online režimu".

Důvodem, proč tiskárna nechce tisknout, může být v zařízení došel toner (inkoust). I po aktualizaci nebo restartu tiskárna tiskne prázdné stránky nebo hlásí, že je problém s kazetou. Někdy se může stát, že při nedostatku toneru tiskárna úplně odmítne vzít listy z tiskového zásobníku, jako by byl vypnutý. Uživatel by měl čas od času zkontrolovat úroveň naplnění kazety a včas ji vyměnit.

V inkoustových tiskárnách lze množství inkoustu zkontrolovat pomocí možnosti „Zařízení a tiskárny“ a v laserových systémech lze skutečnost, že v kazetě dochází prášek, posoudit podle kvality tisku – pokaždé je bledší a v některých oblastech mohou být dokonce zcela mezery ve formě bílých pruhů.

Tento způsob "resuscitace" nebude trvat dlouho, pak bude nutné vyměnit nebo doplnit náplň.

Dalším důvodem, proč nelze tisknout na tiskárně, je v zásobníku nejsou žádné prázdné listy papíru. Tiskové zařízení to obvykle hlásí zobrazením speciální zprávy na monitoru. Je odpovědností uživatele sledovat dostupnost papíru a včas doplňovat zásobník tiskárny. Druhou příčinou je zaseknutí papíru uvnitř tiskárny. Chcete-li odemknout tiskové zařízení, musíte otevřít jeho kryt, vyjmout kazetu a uvolnit papír jemným tahem za uvíznutý list směrem k sobě. Takové situace mohou nastat, když pokud uživatel znovu použije papír, který již byl použit. Takové úspory vedou k selhání nejen kazety, ale i samotné tiskárny.

Pokud je tiskárna připravena k tisku a inicializuje se bez zjevného rušení, může dojít k problému s kvalitou tisku určité technické poruchy v provozu tiskového zařízení. V případě technické poruchy u většiny kazet svítí na ovládacím displeji červená kontrolka a i když se tlačítko start vypne a znovu zapne, tiskárna se v tomto případě nerestartuje, její provoz se neobnoví. Technická porucha se projevuje různě, ale podstatou je, že tiskové zařízení neplní svou funkci.

Technické poruchy související s kazetou zahrnují následující:

• pokud tiskárna nebyla delší dobu používána, pak kapky inkoustu v inkoustové kazetě zaschnou v tiskové hlavě a zablokují ji;
• při instalaci kazety do tiskárny může uživatel zapomenout odstranit ochrannou membránu umístěnou v blízkosti každé trysky inkoustového zásobníku;
• kabel přívodu inkoustu může být skřípnutý nebo poškozený;
• v tiskárně byla instalována kazeta neoriginálního designu;
• v kazetě je technický problém nebo jí došel inkoust.

Po vyčištění trysek a provedení zkušebního tisku se provoz inkoustové tiskárny zpravidla opět obnoví.

Technické problémy mohou nastat i u laserových modelů tiskárny, kdy zařízení nepodává papír pro tisk. Problém může být v tom, že tiskové zařízení má podávací válec papíru je opotřebovaný, ozubená kola hřídele jsou opotřebovaná, elektromagnet je mimo provoz. Je nepravděpodobné, že byste sami uspěli s výměnou válce pro podávání papíru, takže je lepší svěřit tuto práci profesionálům. Totéž platí pro výměnu solenoidů.

Občas může produkt vytisknout prázdné stránky, i když kazeta funguje normálně. Příčinou poruchy může být nedostatek kontaktu mezi kazetou a tiskárnou v důsledku opotřebení pouzdra hřídele, které slouží k přenosu obrazu do tisku. Pokud jsou však napájecí desky tiskárny vadné, zařízení může začít tisknout černé listy. Pokud jde o laserové tiskárny, černé listy vycházejí ze zařízení, když má samotný obrazový skener je rozbitý nebo jsou porušeny kontakty a integrita smyčky.

Poměrně častou příčinou selhání tiskárny je selhání řídicí desky zvané formátovač. K tomu může dojít v důsledku výrobní vady desky nebo jejího mechanického poškození v důsledku nepřesného použití tiskového zařízení. Tiskové zařízení se může přestat zapínat, v takovém případě je třeba hledat příčinu poruchy uvnitř řídicí jednotky, která bude muset být opravena nebo vyměněna. Další technické problémy, které narušují proces tisku, mohou být:

• poruchy kontaktů tiskové hlavy nebo její samotné konstrukce;
• došlo k poruchám v systému motorů, kodérů nebo čerpadel;
• došlo k poruše obslužné jednotky nebo spínacího ovládání;
• reduktor je mimo provoz.

Nedoporučuje se pokoušet se odstraňovat složité technické závady sami doma, aniž byste měli určité znalosti a dovednosti. Pokud tiskové zařízení potřebuje seriózní opravu nebo výměnu důležitých jednotek a bloků, lze tyto služby poskytnout kvalitněji ve specializované dílně.

V dalším videu se dozvíte, co můžete dělat, když tiskárna netiskne.