Proč můj počítač nevidí tiskárnu HP a co mám dělat?

Počítač a tiskárna se již dávno staly věrnými pomocníky nejen při činnostech kancelářských pracovníků, ale také v každodenním životě každého člověka, který potřebuje využívat funkce těchto dvou zařízení.

Bohužel tato technika má tendenci pravidelně selhávat. Tiskárna a počítač nejsou výjimkou. Někdy je dobře koordinovaná práce těchto zařízení přerušena a někdy se ani nespustí, ačkoli obě jsou provozuschopná. Problémů může být mnoho, ale jedním z nejčastějších je situace, kdy počítač tiskárnu nevidí. V tomto článku budeme hovořit o problémech s tiskárnou HP.

Chcete-li zajistit fungování dvou zařízení, musíte zjistit, co je podstatou takového selhání. Existuje mnoho důvodů, proč počítač se systémem Windows nevidí tiskárnu HP LaserJet přes USB. Mezi nimi:

• nesprávné připojení;
• vadný USB konektor nebo kabel;
• nedostatek aktualizací nebo samotných ovladačů;
• nesprávná definice zařízení;
• nedostatek připojení k tiskové službě;
• selhání operačního systému počítače.

Po správné identifikaci důvodu, proč funkce obou zařízení selhala, můžete začít odstraňovat vzniklý problém.

V každém případě je nutné provést určité pořadí po sobě jdoucích akcí.

Toto je nejčastější problém, kvůli kterému počítač nevidí tiskárnu přes USB. V tomto případě bude vhodné zkusit odpojit a znovu připojit tiskové zařízení. Ujistěte se, že je tiskárna zapnutá (je stisknutý vypínač a svítí kontrolka ovládacího panelu).

Měli byste pečlivě zkontrolovat kabel USB a konektory, zda nejsou poškozené nebo poškozené. V této situaci, pokud na kabelu nejsou žádné vnější známky poškození, doporučuje se vypnout a poté zapnout zařízení v příslušných konektorech. Chcete-li zkontrolovat, zda samotný konektor funguje, stačí odpojit myš a klávesnici a střídavě zapojovat kabel tiskárny do uvolněných slotů. Pokud se v jednom z nich spojení obnoví, pak se situace vyřeší.

Někdy uživatelé zapomínají na instalaci ovladačů a jejich včasnou aktualizaci, což může také nepříznivě ovlivnit provoz tiskárny a počítače. K nápravě této situace byste měli najít instalační disk, který je obvykle součástí tiskárny. Vložením disku do počítače a následným provedením řady jednoduchých postupných manipulací nainstalujete ovladače. Poté počítač uvidí další zařízení.

Pokud v sadě takový disk není, musíte nezávisle najít webovou stránku výrobce tiskárny na internetu, stáhnout příslušné ovladače a nainstalovat je do počítače. Na konci instalace byste měli restartovat počítač a teprve poté začít pracovat.

Pokud je problém s viditelností tiskárny v počítači, musíte zkontrolovat, zda jsou připojena další zařízení. Pokud na ovládacím panelu není vedle požadovaného zařízení zatržítko, stačí jej najít v seznamu navrhovaných možností připojení a nastavit použití této tiskárny jako výchozí. Zaškrtnutí se přesune na něj a spojení s počítačem bude znovu obnoveno.

Deaktivovaná tisková služba může tiskárnu také učinit neviditelnou pro počítač. Odstranění problému je provedeno v nastavení tisku, kde je použit typ automatického spuštění.

Pokud výše uvedené metody odstraňování problémů nefungovaly, má smysl kontaktovat servisní středisko s žádostí o pomoc, kde bude provedena úplná diagnostika systému Windows. Pokud při připojení tiskárny k jinému počítači zmizely problémy s viděním tiskárny, pak lze namítnout, že problém je přímo v PC. To je způsobeno skutečností, že došlo k nějaké vážné poruše v operačním systému samotného počítače. Mohou to způsobit následující důvody:

• viry;
• ochranný účinek antiviru (blokování zařízení);
• nesprávné nastavení BIOSu.

Existuje řada doporučení, jejichž dodržování vám umožní předejít možným problémům při provozu dvou zařízení:

• Když počítač nevidí tiskárnu, neměli byste spěchat s prováděním jakýchkoli akcí s těmito dvěma zařízeními. Pokud je to možné, stojí za to pokusit se připojit tiskárnu k jinému počítači: tímto způsobem bude možné pochopit, zda je problém v tiskárně nebo v počítači.
• Před prací se zařízením musíte vždy zkontrolovat všechny kabely, zda nejsou mechanicky poškozeny (zkroucení, zauzlení).
• Před použitím tiskárny a počítače zkontrolujte, zda nejsou porty USB zaprášené a zdeformované.
• Měli byste věnovat pozornost tomu, jak je tiskárna připojena k počítači: používají se k implementaci jejich připojení adaptéry. Můžete zkusit připojit zařízení k sobě přímo.
• Doporučuje se vyměnit dlouhý USB kabel za krátký.

Proč počítač nevidí tiskárnu a co dělat, viz video.