Proč tiskárna HP netiskne a co mám dělat?

Pokud pracovník kanceláře nebo uživatel pracující na dálku nemá dostatečné znalosti v oblasti párování multifunkčních zařízení, může být problematické vyřešit problém s nastavením tisku. Chcete-li se rychle vypořádat se složitým úkolem, měli byste se podívat na pokyny k tiskovému zařízení nebo použít pomoc z internetových zdrojů.

Pokud tiskárna HP odmítne vytisknout požadovaný objem dokumentů pomocí znovu naplněné kazety, způsobí to pro uživatele velké zmatení.

Když periferní zařízení netiskne, může být způsobena porucha řada hardwarových nebo softwarových poruch. Mezi první patří:

• nedostatek inkoustu, toneru v kazetě;
• porucha jednoho ze zařízení;
• nesprávné připojení kabelů;
• mechanické poškození kancelářského vybavení.

Je také možné, že uvnitř mechanismu tiskárny zaseknutí papíru.

Softwarové problémy zahrnují:

• selhání firmwaru tiskárny;
• poruchy v operačním systému počítače, notebooku;
• zastaralý nebo nesprávně vybraný software;
• nesprávné nastavení požadovaných funkcí uvnitř PC.

Nedostatek potřebného párování se řeší různými způsoby. Stává se, že je prostě potřeba být opatrný zkontrolujte síťový kabel - zda je zapojen do zásuvky a také se ujistěte spolehlivost kabelového připojení USB a znovu připojit... V některých případech to pro fungování kancelářského vybavení stačí.

Tisk často není možný z důvodu vadná tisková hlava. V tomto případě je nutné zařízení vyměnit. Pokud kancelářské vybavení ukazuje prázdnou kazetu, musí být doplňte inkoustem nebo tonerem, v závislosti na specifikách zařízení. Po výměně nebo doplnění začne tiskárna obvykle fungovat.

V určitých situacích jsou problémy charakteristickýkdyž si nezkušení uživatelé prostě neví rady, co dělat. Například po instalaci tiskárny indikátor bliká nebo počítač vůbec nevidí kancelářské vybavení. To je možné, pokud je periferní zařízení připojeno pomocí kabelu USB. Když se párování provádí přes síť pomocí Wi-Fi, mohou nastat další problémy.

Velmi často jsou poruchy periferního zařízení způsobeny používáním použitých kazet... S novými tiskovými hlavami se uživatelé snaží tisknout PDF a další dokumenty na běžný papír. V tomto případě, aby byl zaručen spolehlivý provoz kancelářského vybavení, je nutné používat originální náplně a spotřební materiál.

Zkontrolujte fungování tiskového zařízení z notebooku nebo z počítače velmi jednoduché. Pokud jsou všechny vodiče správně připojeny k tiskárně, indikátor kancelářského zařízení se rozsvítí zeleně a na panelu PC se objeví charakteristická ikona, pak je párování nastaveno. Uživatel nyní potřebuje vytisknout zkušební stránku.

Pokud stroj není připraven, měli byste to udělat silou nainstalovat software (z dodaného disku nebo si požadovaný ovladač najděte na internetu) a po instalaci restartujte PC.Použijte "Ovládací panely", v záložce "Zařízení a tiskárny" klikněte na "Přidat zařízení" a vyberte model kancelářského vybavení. Můžete také použít práci "Průvodce" aktivací "Přidat tiskárnu".

Často se to stane, když spárování kancelářského zařízení a osobního počítače je provedeno nesprávně... Pokud tiskárna nefunguje, musíte od tohoto bodu začít hledat možné poruchy.

Algoritmus akcí:

1. zkontrolujte přítomnost napětí v síti a připojte napájecí kabel do zásuvky (nejlépe do přepěťové ochrany);
2. propojte notebook a tiskový stroj pomocí nového kabelu USB nebo jiného vhodného pro použití;
3. znovu připojte obě zařízení pomocí kabelu USB, ale do různých portů.

Pokud kabel a porty fungují správně, měla by se v zásobníku objevit ikona kancelářského zařízení. Identifikaci tiskárny můžete také ověřit operačním systémem, pokud přejdete do "Správce zařízení". Mezi označení síťových adaptérů, pevných disků, myši, klávesnice musíte najít odpovídající řádek.

Pokud jde o bezdrátové připojení, musíte zkontrolujte síť Wi-Fi a možnost přenosu dat tímto způsobem. Ne každý model tiskárny poskytuje možnost přijímat dokumenty a obrázky k tisku pomocí výše uvedené metody. Proto je třeba vzít v úvahu také tak důležitou nuanci.

Problémy způsobené softwarem nejsou neobvyklé. Nacházejí se v nových i starých modelech tiskáren, když selže nastavení pro kopírování dokumentů. Uživatel si mimo jiné může stáhnout do notebooku nekompatibilní software, což nebude mít vliv na aktivaci kancelářského vybavení a notebooku.

Moderní modely tiskáren jsou počítačem snadno detekovány. Pokud je párování vodičů provedeno správně, periferní zařízení bude detekováno, ale bez softwaru přirozeně nebude fungovat. K nastavení tiskárny a zahájení tisku si budete muset stáhnout a nainstalovat ovladač.

Pokud tiskový stroj po správném připojení nenabídl instalaci ovladače do operačního systému, bude nutné provést potřebnou práci nezávisle, násilně. Existují 3 běžné způsoby instalace ovladače na OS:

1. Přejděte do "Správce zařízení" a v řádku "Tiskárna" otevřete pravé tlačítko myši a vyberte "Aktualizovat ovladač".
2. Načtěte si na plochu speciální program pro stahování a aktualizaci softwaru, jako je Driver Booster. Nainstalujte do počítače, spusťte a postupujte podle pokynů.
3. Najděte software přes internet. Chcete-li to provést, zadejte požadovaný dotaz do vyhledávání v prohlížeči - model tiskárny a poté si stáhněte potřebný software z oficiálních webových stránek.

Pro nezkušené uživatele je druhá možnost považována za nejlepší řešení. I když ovladač selže, problém odstraní přeinstalace softwaru.... Když je vše připraveno, můžete zkusit vytisknout dokument ve frontě z Wordu.

Pokud se uživatel potýká přesně s takovým problémem, v tomto případě mohou být možné důvody:

• tisková hlava je mimo provoz;
• barvivo zaschlo v tryskách;
• barva uvnitř pouzdra je suchá nebo chybí;
• kontaktní skupina je ucpaná;
• Průhledná fólie nebyla odstraněna z desky (v nových kazetách).

Některé modely tiskových strojů poskytují možnost, díky které si je uživatel vědom docházejícího spotřebního materiálu... Tiskárna ho o tom bude informovat.

V některých případech, pokud se použije neoriginální inkoust, může být tiskový přístroj hlásí nepřítomnost barviva, ale neblokuje funkce... Pokud jsou takové zprávy nudné, musíte otevřít "Vlastnosti kancelářského vybavení", přejít na kartu "Porty", zakázat možnost "Povolit obousměrnou výměnu dat" a pokračovat v práci.

Často se tiskárna používá 1-2krát za měsíc k tisku 3-4 stránek, což negativně ovlivňuje trysky. Inkoust v kazetě postupně vyschne a může být obtížné obnovit tisk. Pro efektivní čištění pracovní plochy trysek budete muset použít speciální přípravky, protože běžné čištění nepomůže.

Pro čištění trysek musí být kartuše na jeden den spuštěna do nádoby s destilovanou vodou, ale s takovou podmínkou, aby v kapalině zůstaly ponořené pouze trysky.

Pokud tiskárna stále odmítá tisknout se správným připojením a přítomností potřebného ovladače v operačním systému, je vysoce pravděpodobné, že čip je mimo provoz. V takovém případě si budete muset koupit novou kazetu.

Před aktivací laserové nebo inkoustové tiskárny HP musíte postupovat opatrně přečtěte si uživatelskou příručku... Musíte se připojit, jak je popsáno v pokynech. Nepoužívejte kabely pochybné kvality, nainstalujte software stažený z důvěryhodné stránky.

Pokud disk přijde v krabici, ovladač by se měl načíst z této optické jednotky. V procesu byste měli používat spotřební materiál doporučený výrobcem - papír, barvu, toner. Pokud tiskárna není detekována, musíte použít nastavení v operačním systému, zejména funkci "Průvodce připojením".

Většinu problémů, proč tiskárna netiskne, lze snadno vyřešit. Obvykle se uživatelé vypořádají s vznikajícími situacemi sami - pečlivě si znovu přečtou pokyny pro kancelářské vybavení, nainstalují potřebný software, připojí USB kabel k jinému portu, provedou nastavení v operačním systému, vymění cartridge. Není zde nic složitého a pokud otázce věnujete dostatek času, tiskové zařízení bude určitě fungovat.

Podrobnější přehled o odstraňování problémů s tiskárnou HP, která netiskne, naleznete v následujícím videu: